Warum habe ich keine Antwort auf meine Anfrage erhalten?
Wir beantworten alle Anfragen, so schnell wie möglich. Es kann daher sein, dass wir Deine Email noch nicht bearbeitet haben.
Ausserdem besteht die Möglichkeit, dass wir geantwortet haben, die Email jedoch im Span oder Junk Ordner gelandet ist.
Damit Du sichergehst, dass Du all unsere Emails erhältst, möchten wir Dich bitten, die folgenden Email-Adressen, als Kontakt in Deinem Email-Konto zu speichern:
- no-reply@bigfishgames.com ('Passwort Zurücksetzen' Emails )
- support@bigfishgames.zendesk.com (Emails vom Kundensupport)
Sollte ich eine weitere Anfrage stellen?
Nein, falls Du auf eine Antwort von uns wartest, sende uns bitte keine zusätzlichen Support-Anfragen.
Falls Du Deinem bereits gesendeten Antrag weitere Informationen hinzufügen möchtest, antworte bitte direkt auf die Bestätigungs-Email, die Du von uns erhalten hast, anstatt eine neue Anfrage zu senden.