¿Por qué no he recibido respuesta?
Respondemos todos los correos electrónicos lo más rápido posible. Es posible que todavía no hayamos llegado al tuyo.
También es posible que hayamos respondido, pero el correo electrónico se envió a la carpeta de correo no deseado o correo no deseado de su bandeja de entrada. Para asegurarse de que le lleguen los correos electrónicos de Big Fish, considere agregar las siguientes direcciones de correo electrónico a su lista de contactos y / o remitentes seguros:
- no-reply@bigfishgames.com (correos electrónicos de restablecimiento de contraseña)
- support@bigfishgames.zendesk.com (correos electrónicos de Atención al cliente)
¿Debo enviar otra solicitud?
No, si está esperando una respuesta, no envíe solicitudes de soporte adicionales.
Si necesita agregar más información a una solicitud que ya envió, responda al correo electrónico de confirmación que recibió en lugar de enviar una nueva solicitud de soporte.