Come allego un file alla mia email?
Esistono diversi modi per allegare un file:
- Allega un file al modulo del sito web (se stai inviando una nuova richiesta di supporto)
- Allega un file a un'email di risposta (se hai già ricevuto una risposta)
Gli allegati utili includono:
- Screenshot
- Dr. Felix Diagnostics Report (solo PC e Mac)
- Ricevute
Allega un file al modulo del sito web:
Il modulo di contatto sul nostro sito di supporto ha la possibilità di allegare un file alla tua domanda.
Per allegare un file:
1. Visita il moduloInvia una richiesta.
2. Compila il modulo.
3. Fare clic nella casella Aggiungi file o rilascia file qui.
4. Trova il file che desideri allegare (PC mostrato di seguito).
5. Una volta trovato il file, fare clic su Apri o Inserisci.
6. Verificare che il nome del file allegato sia visualizzato sotto la casella Allegati.
7. Fare clic sul pulsante Invia per completare la richiesta.
Allega un file a un'e-mail di risposta:
Segui questi passaggi se hai ricevuto un'e-mail da Big Fish.
Utenti didispositivimobili: invia l'allegato tramite il browser Internet del tuo dispositivo, come Safari o Chrome. Apri il browser, visita il sito Web del tuo provider di posta elettronica e accedi, individua l'e-mail da Big Fish, quindi continua con questi passaggi.
Quindi, fai clic sul tuo provider di posta elettronica per ulteriori indicazioni:
Gmail
1. Individua l'e-mail di Big Fish nella tua Casella di posta.
2. Dall'e-mail di Big Fish, fai clic su Rispondi.
3. Fare clic sul pulsante della graffetta (noto anche come pulsante Allega file).
4. Nella nuova finestra, individua il file che desideri allegare e fai clic su di esso (PC mostrato di seguito).
5. Fare clic su Apri o Inserisci.
6. Il file allegato apparirà in una casella all'interno del corpo della tua email.
7. Fare clic sul pulsante Invia per inviare il messaggio e-mail e l'allegato.
Hotmail / Windows Live / Outlook (app web)
1. Individua l'e-mail di Big Fish nella tua Casella di posta.
2. Dall'e-mail di Big Fish, fai clic su Azioni.
3. Nel menu a discesa, fare clic su Rispondi.
4. Fare clic su Inserisci.
5. Nel menu a discesa, fare clic su File comeallegati.
6. Nella nuova finestra, individua il file che desideri allegare e fai clic su di esso (PC mostrato di seguito).
7. Fare clic su Apri o Inserisci.
8. Il file allegato apparirà sotto l'oggetto della tua email.
9. Fare clic sul pulsante Invia per inviare il messaggio e-mail e l'allegato.
Microsoft Outlook
1. Individua l'e-mail di Big Fish nella tua Casella di posta.
2. Dall'e-mail di Big Fish, fai clic su Rispondi.
3. Fare clic sull'icona Allega file situata nella barra dei menu. (Quindi, selezionare il pulsante Sfoglia se richiesto.)
4. Apparirà una finestra che ti consentirà di sfogliare i file del tuo computer e individuare il file che desideri allegare.
5. Una volta individuato il file, fare clic su Apri o Inserisci.
6. I file allegati appariranno sotto l'intestazione Oggetto di un'e-mail.
7. Fare clic sul pulsante Invia per inviare il messaggio e-mail e l'allegato.
Yahoo! Mail
1. Individua l'e-mail di Big Fish nella tua Casella di posta.
2. Dall'e-mail di Big Fish, fai clic su Rispondi.
3. Fare clic sul pulsante della graffetta (noto anche come pulsante Allega file).
4. Nella nuova finestra, individua il file che desideri allegare e fai clic su di esso (PC mostrato di seguito).
5. Fare clic su Apri o Inserisci.
6. Il file allegato apparirà all'interno del corpo della tua email.
7. Fare clic sul pulsante Invia per inviare il messaggio e-mail e l'allegato.
Altro
Se il tuo provider di posta elettronica non viene visualizzato nell'elenco sopra, ecco alcuni suggerimenti generali:
Cerca un pulsante con l'etichetta Attacca o qualcosa di simile. Il pulsante potrebbe sembrare una graffetta. Dopo aver fatto clic sul pulsante, si aprirà una nuova finestra. In quella finestra, individua il file che desideri allegare, quindi fai clic su di esso. Fare clic suApri o Inserisci.