スクリーンショットはどのように撮りますか?
スクリーンショットは現在開いているスクリーンの状態を画像として撮影することです。撮影されたスクリーンショットは、カスタマーサポート担当者に表示されているスクリーンの状態を説明するときに役立ちます。
E メールアプリからスクリーンショットの添付を送信されないようお願いします。メールに画像が含まれていない状態で弊社側で受信されることがございます。E メールへファイルの添付をする方法を参考に、インターネットブラウザーから E メールアカウントにアクセスしてスクリーンショットの送付を行なってください。
スクリーンショットの撮影方法についての詳細は、お使いのデバイスの製造元にお問い合わせください。