接続に関するトラブルについて
インターネットのスピードが遅いことが、重要なアップデートの妨げになることがあります。
高速インターネットの接続を使っていても、何らかの障害で接続エラーが発生することもあります。
どのように解決できますか？
安定した高速インターネットに接続されることをおすすめします。
下記の対処法も役立つことがあります：
- ワイヤレスネットワークをお使いの場合にはできるだけ接続環境がよくなるよう、シグナルが最も強く受信できる場所に移動します。
- ルーターの配置はインターネット接続のシグナルが弱くなるような場所を避けて、接続の障害にならない場所を選びます。通常、壁や障害物（大きな家具など）から離れたやや高めの場所で、大きな電化製品（ステレオ、テレビ、電子レンジなど） の近くを避けることでも接続環境がよくなることがあります。
- 携帯電話： WiFi が利用できる場合には、モバイルデータでなく WiFi を使います
- コンピューター: イーサーネットの回線がある場合は、WiFi よりもイーサーネットの使用をおすすめします
- ほかにインターネットに接続している可能性のあるアプリやプログラムをすべて閉じます