返信が届かないのはどうしてですか？
受信したお問い合わせにはできるだけ早く返信できるよう努めていますが、順に確認しているため時間がかかっていることが考えられます。
すでにカスタマーサポートより返信が送られている場合、メールが迷惑メールもしくはジャンクメールに自動仕分けされることがあります。弊社からの返信を正しく受信するために以下のメールアドレスを連絡先や差出人セーフリストに追加してください：
- no-reply@bigfishgames.com （仮パスワードの発行）
- support@bigfishgames.zendesk.com （カスタマーサポートから送信されるメール）
再度問い合わせをしたほうがいいですか？
もしお問い合わせに関しての返信をお待ちの場合には、追加でお問い合わせフォームを送信する必要はありません。
すでに送信している問い合わせの追加情報を送る場合には、新しいお問い合わせフォームを送信しないで受信確認メールに直接返信ください。