Na maioria dos casos, sua loja de aplicativos lida com todos os assuntos de faturamento. O Big Fish simplesmente aplica o crédito assim que a loja de aplicativos processa o pedido.
Como não lidamos com seu cartão de crédito, para solicitar um reembolso, é melhor entrar em contato diretamente com a loja de aplicativos que você usou.