Por que não recebi uma resposta?
Respondemos todos os e-mails o mais rápido possível. É possível que ainda não tenhamos chegado ao seu.
Também é possível que tenhamos respondido, mas o e-mail foi enviado para a pasta Lixo ou Spam da sua caixa de entrada. Para garantir que os e-mails do Big Fish cheguem até você, considere adicionar os seguintes endereços de e-mail à sua lista de contatos e/ou remetentes seguros:
- no-reply@bigfishgames.com (e-mails de redefinição de senha)
- support@bigfishgames.zendesk.com (e-mails do Suporte ao Cliente)
Devo apresentar outro pedido?
Não, se você estiver aguardando uma resposta, não envie solicitações de suporte adicionais.
Se você precisar adicionar mais informações a uma solicitação que você já enviou, responda ao e-mail de confirmação que você recebeu em vez de enviar uma nova solicitação de suporte.