In den meisten Fällen werden Abrechnungsprobleme von Deinem Appstore geregelt. Big Fish bestätigt lediglich die Gutschrift, sobald der Appstore die Bestellung bearbeitet.
Da wir Deine Zahlungsdaten für hier nicht bearbeiten, wäre es am einfachsten, wenn Du Dich direkt mit Appstore in Verbindung setzt.